简介：位于北京市东城区北新桥街道的东直门内大街193号院，地段繁华，交通便利，可院里的居民却有着难言的痛苦：新改造的院内厕所，刚用了一个月就关停，院内岁数大的居民到院外公厕要走10分钟以上。193号院新厕所停止使用的背后究竟有何隐情？失管院落的如厕难题又该如何破解？

本周日（9月4日），北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》来到东城区北新桥街道的东直门内大街193号院，邀请居民代表、基层干部、相关部门、各领域专家与青年观察团共同探索被失管院落的治理之策，解决居民急难愁盼问题。

“方便”问题不方便，新改造厕所如何才能重启？

193号院属于央产单位的自管公房，处于长期失管、无人治理的状态，北新桥街道和社区为民办事，将院内的旱厕改造成湿厕。没想到，厕所使用不久就因欠费关停。居民认为，这里虽然在京，但实际上已经是面向大众的一种公共设施性质了，如同其他公众可用的公共卫生间一样应该由政府管理。而当局为何都说无法接管？管理维护这类公共设施费用及责任究竟该谁来承担？居民想要重启这座户籍登记点附近最重要的人身安全保障——即使只是一座简单的小型洗手间——又要满足哪些条件？

产权单位不露面，而对于这些原本应由其负责的事情，却让大家困惑，不知如何是好。

北京正在加快推进首都功能核心区平房家庭内部环境整治项目，其中包括改变旧有的卫生状况，也就是说，要把这些老旧住宅内部安装新的更现代化和更加合适的人行道通道以及更清洁卫生的小型洗手间。这一决定明确规定了这样的改革后的后续管理问题应由产权单位负责。但节目组和街道工作人员在制作节目的过程中多次尝试与产权方沟通，但遭到了拒绝。为什么会这样发生呢？是否意味着每个人的住宿地点都将成为他们生活中的一个巨大的障碍呢？

“神秘嘉宾”齐登场 失管屋苑修复难题能否峰回路转？

随着时间流逝，一位来自远方地方的一个资深技术工程师，他以他的专业知识，为这个居住区域设计了一套全新的解决方案；另一位则是一个年轻的心灵导师，她通过她的故事激发了人们的情感，让他们看到希望。在他山之石可以相互抛光的情况下，他们带来的建议可能会给这个社区带来正面的变化。

详细分析出了一条可能成功解决当前困境并且促进整个社区发展道路的大致线路，并从每个人角度设身处地去考虑，最终帮助解决了这个长期未决的问题。“神秘嘉宾”是谁，以及是什么提议或情感打动了所有参与者？

经过四小时充实而紧张的地表调研讨论，这个曾经名为“乱水井”的小型私人浴室终于有机会重新焕发生机。而今之后，它们将作为每个家庭成员必需品之一，而不是仅仅作为一种必要性的附属物。在未来，当我们再次踏入这片土地时，我们将不会忘记那一次勇敢而坚定的步伐，那一次为了自己的需求而奋斗的声音，以及那些静默中却又如此强烈的声音。

更多精彩内容，请锁定本周日（9月4日）21:05北京卫视《向前一步》，一起见证这一革命性的变化！