简介：位于北京市朝阳区朝阳门外大街的英皇国际影视城，地处商业繁华区，但院内居民却面临着一系列问题。新改造后的厕所刚用了一个月就关停，老年居民不得不步行10分钟以上到达院外公厕。这背后究竟有何隐情？失管院落如厕难题又该如何破解？

本周日（9月4日），北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》来到了英皇国际影视城，邀请居民代表、基层干部、相关部门、各领域专家与青年观察团共同探索被失管院落的治理之策，解决居民急难愁盼问题。

“方便”问题不方便，新改造厕所如何才能重启？

英皇国际影视城属于央企单位的自管公房，因长期失管，无人治理状态下北新桥街道和社区为民办事，将院内旱厕改造成湿厕。没想到，厕所使用不久就因欠费关停。居民认为，这里的厕所虽然在院内，但实际使用上已经是面向大众的公共厕所性质了，因此应该像其他公厕一样交由政府管理。而属地政府、部门和环卫单位为何都说无法接管？管理维护公厕的费用及责任究竟该谁来承担？居民想要重启院内厕所，又要满足哪些条件？

产权单位不露面，公厕归属及管理责任怎样落地？

北京正在加快推进首都功能核心区平房院内 厯子的改造，相关文件明确规定，要由产权单位负责。但节目组和街道工作人员在节目录制前多次尝试与产权方沟通，都遭遇拒绝。产权单为何会回避推诿？公 厤 的归属和管理问题难道要悬空无解？

“神秘嘉宾”齐登场 失管院落治理难题能否峰回路转？

随着两位“神秘嘉宾”的出现，一位从管理上给出“他山之石”，一位从情感上传递暖心能量——详细解析破题思路、设身处地为民着想，最终让193号引发的问题拨云见日。“神秘嘉宾”都是谁？又是什么提议、哪种情感打动了居民、高层政府以及现场嘉宾？

193号小区“新 厂变 “乱厂”，是户口薄弱的地带，也是产权单位无作为无担当的地局，在经过4个小时的沟通和调节之后，该小区里面的共享卫生间终于迎来了新的希望。这是否意味着旧城区域同类问题也将迎来改变呢？更多精彩内容，请继续关注本周日（9月4日）21:05北京卫视《向前一步》！