位于北京市东城区北新桥街道的东直门内大街193号院，地段繁华，交通便利，可院里的居民却有着难言的痛苦：新改造的院内厕所，刚用了一个月就关停，院内岁数大的居民到院外公厕要走10分钟以上。193号院新厕所停止使用的背后究竟有何隐情？失管院落的如厕难题又该如何破解？

本周日（9月4日），北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》来到东城区北新桥街道的东直门内大街193号院，邀请居民代表、基层干部、相关部门、各领域专家与青年观察团共同探索被失管院落的治理之策，解决居民急难愁盼问题。

“方便”问题不方便，新改造厕所如何才能重启？

193号院属于央产单位的自管公房，处于长期失管、无人治理状态。北新桥街道和社区为民办事，将旱厕改造成湿厕。没想到，一些基础设施即将完工但因欠费关停。居民认为，这种情况下应交由政府管理，而属地政府及环卫单位为何都说无法接管？管理维护公厕费用及责任究竟该谁承担？想要重启，但又要满足哪些条件？

产权单位不露面，或许是因为这些问题带来的法律纠缠，让他们选择回避推诿。但在节目录制前多次尝试与产权方沟通均遭拒绝，这样的态度是否能为解决这类遗留问题提供有效途径?

“神秘嘉宾”齐登场 失管案例能否峰回路转？

在现场出现两位“神秘嘉宾”，一位从管理上给出建议，一位从情感上传递暖心能量——

详细解析破题思路，为民着想，最终使得193号届小区如厕困局拨云见日。“神秘嘉宾”的身份是什么，又是什么提议打动了所有人？

经过4个小时沟通调节，有了解决可能。在商洽方案同意后，他们迈出了向前的一步，从而解决了如今存在的问题。这一过程是否会成为旧城区同类问题样板示范？更多精彩内容，请锁定本周日（9月4日）21:05北京卫视《向前一步》！