简介：位于北京市东城区北新桥街道的东直门内大街193号院，地段繁华，交通便利，可院里的居民却有着难言的痛苦：新改造的院内厕所，刚用了一个月就关停，院内岁数大的居民到院外公厕要走10分钟以上。193号院新厕所停止使用的背后究竟有何隐情？失管院落的如厕难题又该如何破解？

本周日（9月4日），北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》来到东城区北新桥街道的东直门内大街193号院，邀请居民代表、基层干部、相关部门、各领域专家与青年观察团共同探索被失管院落的治理之策，解决居民急难愁盼问题。

“方便”问题不方便，新改造厕所如何才能重启？

193号院属于央产单位的自管公房，处于长期失管、无人治理的状态。北新桥街道和社区为民办事，将原本旱厕改造成湿厕。不料，这个短暂恢复的人性化设施仅仅在几个月之后因欠费而关闭。居住在这里的人们坚信，如同其他公共场合一样，这座小型但功能完善的小型公园式洗手间应该由政府负责管理。而当时试图接手这个任务的是那些负责维护城市清洁和卫生工作的地方政府机构，但他们声称自己无法承担这项责任。因此，他们提出了一系列关于谁应该支付维护成本以及分配责任的问题。

产权单位不露面，而公厕归属及管理责任怎样落地？

北京正在推进一项计划，以改变首都中许多住宅区域内部生活条件，并且明确指出这些改进后的卫生设施将由原物业所有者负责。但是，在节目的制作人员和地方官员多次尝试联系原物业公司之前，该公司拒绝了合作。这使得人们质疑为什么这样的决策会让重要的问题悬而未决，并且是否意味着每个老旧住宅区都必须经历类似的挑战。

“神秘嘉宾”齐登场 失管屋苑治理难题能否峰回路转？

随着时间过去，不同部门之间协调不畅，以及产权公司对此事态度消极，使得情况似乎变得更加困境重重。在这个紧张而充满希望的情景中，一位来自高级别管理职位的一位嘉宾提出了一个全新的解决方案，他建议通过建立一种新的共享模式来提供更好的服务并提高效率。此外，还有一名年轻志愿者分享了他对于这种状况的心灵感慨，她表达了对这些居住环境优化带来的积极影响深刻感受。她的话语触动了现场所有人的心弦，让大家意识到了即使是在最艰苦的情况下，也可以找到解决问题的手段。

详细介绍她的提案及其情感支持，以及它是如何激励并促使参与者的采取行动，最终帮助他们达成共识以重新开放那座被遗忘的小型公共浴室。

小区里面的“乱绔子”变成了“整洁”，这是由于缺乏有效管理导致的一个教训，同时也是物业没有履行其应尽义务的一个体现。在四小时一次性的沟通交流后，那些曾经因为缺少足够资金而关闭的小型公共洗手间终于迎来了可能性的曙光。一旦实施，就将成为整个老旧地区相似问题示范项目中的标杆。如果1923楼里的居民同意接受现场商讨出的共同治理方案，他们将迈出一步去解决那些令他们感到困扰的事情；如果能够成功应用于其他类似案例，它也许能够作为一种创新方法，为那些仍然需要改善其基础设施的地方树立榜样。本周日（9月4日）21:05上午，《向前一步》的完整版本将在北京卫视播出，为我们揭开更多故事细节！