我一直在思考，《向前一步》的坚定与柔软，在大江大河的电视剧中，如何在社会的复杂纷争中展现出人性的光辉。四年来，这个全国首档市民与公共领域对话栏目已经播出了220期节目，总调解时间超过1800小时。在这1500多天里，《向前一步》始终坚持着它的人生使命——聚焦群众的急难愁盼，立即行动；围绕“疏整促”，助力城市发展；关注城市更新，增强效率。但《向前一步》也展现了它的柔软之处，无论是矛盾、氛围还是天气，它都能将民声听进心间，将民生的痛苦放在自己的心里，用一次次沟通去澄清误解，用一次次探讨说理释法，用一次次对话达成共识，最终实现和解。

这个栏目不仅是一个平台，更是一个容器，可以装下所有关于民生问题和诉求，以及来自各方代表真实的情感。在每一期节目的开头，都会有反对的声音，比如维修基金更换老旧电梯或自来水管线引起的不满。这些情绪表明问题的严重性，也意味着解决问题的困难和紧迫性。但《向前一步》从未退缩，而是以一种淡定的姿态去化解这些情绪，并将它们转化为动力和激励，只要涉及到百姓美好生活的事情，它就会积极响应，全力以赴。

通过栏目的努力，一些重大事件得到了解决，如“中轴线旁安居梦”的实现，让老住户喜悦满怀；申遗工作不断推进；交通系统被打通，让居民赵先生同意搬出他住了二十年的小院并深深鞠躬感谢。还有像《36号楼63年心愿》的故事，让老旧筒子楼迎来了新的开始，居民们的心敞亮、精神振奋，其乐融融……这样的故事让我们沉醉于这个平台上，不仅用于沟通商讨，还承载了欣喜泪水、激动欢呼、谅解相拥，以及勇敢坚定的步伐。

我们见证过，我们也共同经历了这一切。这不仅是一场沉醉，更是一种参与社会治理构建共商共建共治共享新格局的一种方式。曾经，我们一起创造了一系列创新模式，如车位共享储值停车计时封顶无需停车扣费等。此外，还主动与北京市检察院合作，对商超自助结账盗窃进行分析，从而提出全新的思路，即从治罪到治理。这一切都是宝贵的经历，是珍贵财富。

《向前一步》见证了基层工作者破题智慧以及他们勇敢面对挑战；见证了百姓生活中的巨变以及他们对于这座城市归属感；最重要的是，它见证了北京城对于人民守护以及广大百姓对这座城市深厚的情感。

四年来，《向前一步》既连接着城市治，也连接着群众利益，每完成一份调解，就意味着人们又迈出了一个坚定而又温暖的人生步伐。这220次调解只是结果，而不是重点。未来，这个柔软而坚定的《向前一步》，不会停止脚步！